מדיניות החזרות וביטולים ENL4X4
*על כל המוצרים והמותגים שלנו קיימת שנה אחריות יבואן או 20,000 קמ הראשון מביניהם.
*אפשרות להתקנה בפריסה ארצית בכל הסדנאות המובילות.
*נעילות TYREX והגבהות RAPTOR4X4— שנתיים אחריות על המוצר ועל ההתקנה במידה והתקנה מתבצעת במוסך שרפי יהוד בלבד.
*החזרת מוצר תתבצע על ידי הלקוח למשרדנו ברחוב הברוש 27 מושב פתחיה.
הנה כמה דברים שחשוב לדעת על החזרות וביטולים:
אפשר להחזיר מוצר בתוך 14 יום בכפוף לחוק להגנת הצרכן (הפנייה לחוק)
אזרח וותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות כהגדרתם בחוק רשאים לבטל הזמנה בתוך ארבעה חודשים ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך המכיל את הפרטים המפורטים בסע’ 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מבניהם וזאת בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
על מנת למנוע אי נעימות ותביעת נזקים אנו מבקשים לוודא כי המוצר לא נפגם/ התקלקל/ ניזוק
בעת החזרת המוצר יש לארוז את המוצר על כל חלקיו.
הספק יבצע בדיקה למוצר לאחר חזרתו וככל ויתגלה כי המוצר נפגם החברה תהא רשאית לתבוע את נזקיה בשל פגם במוצר שהוחזר.
לתשומת לבך, עפ”י החוק ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% מעלות המוצר או 100 ש”ח – לפי הנמוך מבין שניהם.